Política de privacidad

Aviso importante sobre nuestra política de privacidad: Una guía sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos la información del cliente

En Crediauto Financial, ganar y mantener la confianza de nuestros clientes es una prioridad. Por lo cual queremos que comprenda cómo protegemos su privacidad cuando recopilamos y utilizamos información sobre usted, y las medidas que tomamos para salvaguardar esa información. Las disposiciones de este Aviso se aplicarán tanto a los ex clientes como a los clientes actuales.

Cómo recopilamos la información del cliente y los tipos de información que recopilamos

Obtenemos estos tipos de información de clientes de varias fuentes, tales como:

  • Información que recibimos de usted en Solicitudes u otros formularios, tales como su nombre, dirección, número de seguro social y número de teléfono;
  • Información que recibimos de terceros en su nombre en Solicitudes, formularios y otros medios, tales como bienes, ingresos y obligaciones;
  • Información sobre transacciones con nosotros o con terceros no afiliados, como el saldo de su cuenta, el historial de pagos y la actividad de la cuenta;
  • Información que recibimos de parte de la Agencia de Informes sobre Consumidores, tal como su historial de crédito y otra información relacionada con su solvencia crediticia;
  • Información de fuentes externas, como concesionarios de vehículos, empleadores y otros relacionados con información de financiamiento de vehículos, estado de su empleo y verificación de información

Protección de la información del cliente y de las partes a quienes divulgamos la información del cliente

Proteger la información del cliente es importante para nosotros. Usamos políticas, procedimientos y sistemas para mantener con precisión la información del cliente y para protegerla de un uso o pérdida inadecuados. Solo aquellas personas que lo necesitan para llevar a cabo sus responsabilidades laborales para efectuar, administrar o hacer cumplir una cuenta del cliente están autorizadas a tener acceso dicha información del cliente. Proporcionamos programas de capacitación y comunicación para educar a nuestro personal sobre el significado y los requisitos de esta política de privacidad. Además, mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las reglamentaciones para proteger su información. No divulgamos ninguna información personal no pública sobre nuestros clientes o ex clientes a ninguna persona, excepto lo permitido por la ley.

Cómo usamos tu información

La información que mantenemos sobre su relación nos ayuda a identificarlo y evitar que personas no autorizadas accedan a su información. Usamos su información para ayudarlo a administrar su cuenta. No divulgamos su información a ningún afiliado, tercero no afiliado ni compañía no relacionada, excepto en lo que respecta a la administración de su cuenta personal. No divulgamos su información para utilizarla en listas de correo o telemarketing para ofertas promocionales.

Ex Clientes

Si su cuenta es pagada, está inactiva o se cierra por algún motivo, continuaremos salvaguardando su información como se describe en este Aviso.

Conclusión

Intentaremos mantener sus archivos de clientes completos, actualizados y precisos. Le diremos a nuestros clientes cómo y dónde acceder cómodamente a la información de su cuenta (excepto cuando la ley lo prohíbe) y cómo notificarnos sobre errores, lo cual corregiremos rápidamente. Para efectos del reporte de su crédito, la verificación y la gestión de riesgos, intercambiaremos información sobre nuestros clientes únicamente con fuentes de referencia confiables y servicios de cámara de compensación.


Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso siéntase libre de contactarnos al (858) 382-4077.